지켜보개

지켜보개 이용약관

시행일: 2026년 10월 15일 (최초 시행 2026년 7월, 개정 이력은 맨 아래)

제1조 (목적)

본 약관은 지켜보개(이하 “서비스”)가 제공하는 반려견 미용 예약 중개 및 실시간 라이브 중계 서비스의 이용 조건과 절차, 서비스와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

  1. “견주 회원”은 반려견 미용 예약·시청 등 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  2. “미용샵 회원”은 서비스에 입점하여 미용 서비스를 제공하는 사업자 회원을 말합니다.
  3. “라이브”는 미용 진행 상황을 실시간 영상으로 중계하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 앱 화면 또는 연결 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 서비스는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

  1. 회원가입은 이메일 또는 카카오·네이버·Apple 간편 로그인으로 할 수 있으며, 가입 시 휴대전화 문자 인증으로 본인 여부를 확인합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
  2. 회원은 본인의 정확한 정보를 등록해야 하며, 타인의 정보 도용 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 미용샵 회원은 사업자등록 정보를 제출해야 하며, 서비스는 국세청 조회 등으로 진위를 확인한 후 입점을 승인합니다. 입점 후에도 서비스는 정기적으로 사업자등록 상태를 확인하며, 휴업·폐업이 확인되면 매장 노출과 신규 예약을 중단할 수 있습니다.
  4. 미용샵 회원이 상호·대표자·사업자번호·주소 등 심사된 정보를 변경하면 재심사를 위해 노출이 일시 중단될 수 있습니다.
  5. 회원은 언제든지 앱 내 [내정보 > 회원탈퇴]로 탈퇴할 수 있으며, 미용샵 회원은 [설정 > 영업 종료]로 입점을 종료할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 성격 — 통신판매중개)

  1. 서비스는 견주 회원과 미용샵 회원 간 예약을 중개하는 플랫폼이며, 미용 서비스의 당사자가 아닙니다.
  2. 미용 서비스의 품질, 안전, 반려견의 상태 등에 대한 책임은 해당 미용샵 회원에게 있습니다. 다만 서비스는 분쟁 해결을 위해 성실히 협조합니다.

제6조 (예약 및 취소)

  1. 견주 회원은 앱을 통해 미용 예약을 신청하고, 미용샵 회원의 확정으로 예약이 성립합니다.
  2. 예약 취소·변경 규정 및 노쇼(무단 불참)에 대한 조치는 앱 내 안내에 따릅니다.
  3. 반복적인 노쇼 등 서비스 질서를 해치는 행위는 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.

제7조 (라이브 중계)

  1. 라이브는 예약한 반려견의 미용 진행 상황을 해당 견주 회원에게만 실시간으로 제공합니다.
  2. 라이브 영상은 저장·녹화되지 않으며, 송출 종료와 함께 소멸합니다.
  3. 회원은 라이브 화면을 무단으로 촬영·배포하여 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
  4. 라이브 송출 시 매장 내 제3자(다른 고객, 직원 등)의 권리가 침해되지 않도록 촬영 안내문 게시 등 「개인정보 보호법」 제25조의2에 따른 의무를 이행할 책임은 송출자인 미용샵 회원에게 있습니다. 미용샵 회원은 해당 반려견과 작업 공간만 화면에 담기도록 해야 합니다.

제8조 (콘텐츠 — 리뷰·사진·갤러리)

  1. 회원이 서비스에 게시한 리뷰·사진 등 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 서비스가 해당 콘텐츠를 서비스 운영·홍보 목적(예: 미용 갤러리 게시)으로 사용하는 것을 허락합니다.
  3. 알림장에 첨부된 미용 전후 사진은 미용 갤러리에 샵의 사례로 게시될 수 있습니다.
  4. 리뷰는 완료된 예약에 한해 작성할 수 있고, 모든 이용자에게 공개되며, 작성자 이름은 일부를 가린 형태로 표시됩니다. 게시 전 AI 검수를 거칠 수 있습니다.
  5. 허위 리뷰, 타인 비방, 저작권 침해 콘텐츠는 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다. 부적절한 콘텐츠는 앱 내 신고 기능으로 신고할 수 있습니다.
  6. 권리침해 신고와 임시조치: 서비스 내 게시물로 사생활 침해·명예훼손 등 권리 침해를 당한 사람은 앱 내 신고 기능 또는 아래 이메일로 침해 사실을 소명하여 삭제 또는 반박 내용 게재를 요청할 수 있습니다. 서비스는 요청을 받으면 지체 없이 삭제하거나 30일 이내의 범위에서 접근을 임시로 차단(임시조치)하고, 그 사실을 신고자와 게시자에게 알립니다. 게시자는 통지를 받은 날부터 이의를 제기할 수 있으며, 침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우에도 임시조치를 할 수 있습니다(정보통신망법 제44조의2). 저작권 침해 소명이 접수된 경우에는 저작권법 제103조에 따른 복제·전송 중단 절차를 준용합니다.

제9조 (포인트 및 쿠폰)

  1. 포인트·쿠폰은 서비스가 정한 기준에 따라 무상으로 지급되며, 현금으로 환급되지 않습니다.
  2. 부정한 방법으로 취득한 포인트·쿠폰은 회수될 수 있습니다.
  3. 회원 탈퇴 시 보유 포인트·쿠폰은 소멸합니다.

제10조 (결제 및 수수료)

  1. 현재 미용 대금은 매장에서 직접 결제하며, 앱 내 결제 기능이 제공되는 경우 결제 대금·환불 규정은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
  2. 미용샵 회원에 대한 중개 수수료율은 입점 안내에 따르며, 변경 시 사전 고지합니다.

제11조 (서비스의 중단)

시스템 점검, 천재지변, 통신 장애 등 부득이한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 계획된 중단은 사전에 공지합니다.

제12조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 (이용 제한 및 이의 제기)

  1. 서비스는 본 약관 위반, 휴·폐업 확인, 신고 누적 등의 사유가 있을 때 해당 회원의 노출·예약·게시 기능을 제한할 수 있습니다.
  2. 제한 조치에 이의가 있는 회원은 앱 내 [설정 > 고객센터·분쟁 접수] 또는 아래 이메일로 이의를 제기할 수 있으며, 서비스는 접수 후 3영업일 이내 진행 상황을, 10영업일 이내 처리 결과를 알립니다.

제14조 (면책)

  1. 서비스는 무료로 제공되는 기능(날씨, AI 상담 등)의 정보 정확성에 대해 보증하지 않습니다. AI 상담은 참고용이며 수의학적 진단을 대체하지 않습니다.
  2. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 대해 서비스는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 서비스는 천재지변, 통신 장애, 회원의 귀책사유 등 서비스가 책임질 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생한 간접손해·특별손해·일실이익에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 서비스와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

사업자 정보

부칙

본 약관은 시행일부터 적용됩니다.

개정 이력