지켜보개

지켜보개 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 15일 (개정 이력은 맨 아래)

서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

지켜보개(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 회원가입·로그인

(2) 반려견 프로필 (견주, 선택)

(3) 서비스 이용 중 수집

(4) 웹 신청 페이지(베타테스터·입점 문의)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

선택 동의 항목 — 아래 동의는 거부할 수 있으며, 거부해도 기본 서비스(예약·채팅·알림장 등)는 이용할 수 있습니다. 해당 기능만 제한됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 항목은 관련 법령과 분쟁 대비를 위해 명시한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

항목 보유 기간 근거·비고
예약 등 계약·청약철회·대금 기록 5년 전자상거래법. 탈퇴 시 견주의 이름·연락처 등 식별정보는 지우고 거래 기록만 보존
알림장(미용 결과 리포트) 3년 소비자 불만·분쟁처리 대비(전자상거래법). 탈퇴 시 견주 식별정보는 지움
신고가 접수된 대화 기록 3년 분쟁처리 기록. 별도 보관소에 분리 보관 후 파기
사업자등록증 사진 입점 심사 확정 후 90일 심사 이의 대응 후 사진은 파기(등록번호 등 텍스트 정보는 운영상 유지)
입점 신청서(미입점) 신청 후 6개월 상담 목적 달성 후 파기
폐업·영업 종료한 미용샵의 영업 데이터 종료 후 6개월 고객 메모·차단 목록 등. 법정 보존 대상(예약 기록 등)은 위 기간 적용
문자 인증 발송 기록 하루 단위 번호를 복원할 수 없는 값(해시)으로만 보관, 이용량 제한 목적
가입을 마치지 않은 빈 계정 48시간 자동 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

견주-미용샵 간 예약·문의 시, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보(예약 정보, 채팅 내용)는 거래 상대방에게 표시됩니다. 리뷰는 모든 이용자에게 공개되는 콘텐츠이며, 작성자 이름은 일부를 가린 형태(예: 이*솔)로만 표시됩니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁업체 위탁 업무
Google LLC (Firebase) 회원 인증, 데이터 저장, 서버 기능 실행, 푸시 알림
Agora Lab, Inc. 실시간 라이브 영상 중계
Anthropic PBC AI 기능 처리: ① AI 미용 상담 응답 생성 ② 리뷰 내용 검수 ③ 사업자등록증 판독
(주)카카오 간편 로그인, 지도·주소 검색, 위치 기반 장소 검색
네이버(주) 간편 로그인
솔라피(SOLAPI) 회원가입 문자 인증번호 발송

위탁 업체는 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스는 위 위탁 업무를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개하는 방식으로 이루어집니다. 서비스의 주 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 있습니다.

(1) Google LLC (Firebase)

(2) Agora Lab, Inc.

(3) Anthropic PBC

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다. 보존 기간별 파기는 서버가 매일 자동으로 수행합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.

개정 이력